よくあるご質問
介護タクシー・民間救急・訪問介護・その他
介護タクシーを利用できるのはどんな人ですか?
高齢者や障害者、車いす利用者、身体の不自由な方、寝たきり、妊婦さんなど、公共交通機関の利用が困難な方が利用できます。 発着のどちらかが東京都に限ります。
予約は必要ですか?
介護タクシー・民間救急は事前予約制です。安全確保と十分な事前準備のため、ご理解をお願いしております。
緊急の場合も、まずはご相談ください。
ご相談、ご予約方法
電話、メールからご相談いただけます。ご希望の日時、お迎え・送迎先、身体状況等の詳細をお伺いいたします。
介護タクシーの予約までの流れはこちらからご確認ください。
訪問介護・移動支援についてもご相談いただけます。
TEL 042-697-7025
オフィシャルLINE
車いすやストレッチャーのまま、安全に病院や外出・旅行へ行けますか?
通院・転院・入退院はもちろん、買い物・外出・旅行・冠婚葬祭まで対応しています。
大型の電動リフト車、中型のスロープ車の2台ご用意がございます。
ご相談内容から、移動方法に適した車両をご案内いたします。
移動や外出時に、看護師等、ヘルパーが必要な場合はお早めにご相談ください。
介護タクシーと民間救急の違いは何ですか?
どちらも国土交通省の許可を受けた
一般乗用旅客自動車運送事業(福祉輸送限定)です。
■ 介護タクシー
車いすやストレッチャーのまま移動できる送迎サービスです。
通院・転院はもちろん、買い物や外出など目的に制限はありません。
・全額自費サービス
・車種や設備、料金は事業者ごとに異なります。
・基本料金は【予約料+運賃+介助料等】の合計で片道ごとに発生します。
※介助料金について、訪問介護事業所が運営する介護保険適用の「通院等乗降介助」とは仕組みが異なります。
■ 民間救急(民間患者等搬送事業)
消防庁の認定を受けた搬送サービスで、必要な資機材を備えた車両です。
目的に制限はありませんが、医療的管理が必要な通院・転院・入退院時に安心して利用できます。
・看護師等の医療従事者の同乗手配が可能
・時間貸切制での料金体系
※緊急走行(サイレン走行)はできません。
■ かえでについて
かえでは、介護タクシーおよび民間救急搬送事業者として対応しています。
また、訪問介護サービス(介護保険適用)による、身体介護や通院等乗降介助もご利用いただけます。
どのような搬送にも適切に対応できることが、かえでの特徴です。
介護タクシー、民間救急の車両は?
・民間救急対応車│レジアスエース1台(電動リフト)│ストレッチャー・医療搬送
・車いす専用車│アルファード1台(スロープ)
お客様の状態、目的に合わせた車両を配車いたします。
どちらの車両も外観は控えめなデザインですので、目立たず安心してご利用いただけます。
詳しくは介護タクシーページをご覧ください
料金体系、支払い方法について
お支払方法は、現金、クレジットカード、各種QR決済、お振り込みがご利用いただけます。
ご利用料金は、介護タクシー・民間救急ページをご確認ください。
タクシー券は使えますか?
ご利用いただける地域はこちらです。
八王子市・日野市・立川市、府中市・調布市・相模原市・横浜市
*お客様による記入事項が未記入の場合ご利用不可
割引制度はありますか?
・障がい者手帳、障がい者手帳アプリ(ミライロID等)提示で運賃から1割引きとなります。
*料金確定後には適用できません。
・移動距離100kmを超える場合、長距離割引適用(運賃から1割引)
*手帳割引との併用はできません。
付添いは何名まで乗れますか?
レジアスエース│5名まで(補助席2席)
アルファード│1〜4名まで(原則1名) *1名以上の場合、予約時にご乗車人数をお伝えください
介護タクシーに介護保険は利用できますか?
「通院等乗降介助・身体介護」の適用が可能です。
ご利用には特定の条件がございます。
■65歳以上の介護保険認定を受けている方
■訪問介護サービスのご契約を交わせる方
■定期利用を検討している(通院、リハビリ等、月1回以上)
■ケアマネジャーによるケアプラン作成が可能な方
詳しくは訪問介護ステーションかえでページからご確認いただけます。
訪問介護・移動支援を利用したい
介護保険、障害福祉、移動支援(ガイドヘルプ)のヘルパーサービスをご利用いただけます。
*介護保険の場合はケアプランが必要となります。まずはケアマネジャーにご相談ください。
詳しくは訪問介護ステーションかえでページからご確認ください。
キャンセル料はかかりますか?
前日18時までのご連絡であれば無料、前日18時~当日の場合、お見積り額の100%を頂戴いたします。
スタッフはどんな人?
かえでのスタッフは、介護福祉士、看護師、旅行介護士、トラベルヘルパー等、介護、医療の基本資格に加え、外出や旅行に対応できる資格所持者が在籍しております。
介護タクシードライバーは全員、自動車二種免許、患者等搬送乗務員証を所持しています。
どのような場面でも安心してくださるよう、丁寧な対応を心掛けております。
寝たきりでも搬送できますか?
寝たきりの方でも搬送いたします。
お部屋からの介助、移乗等、必要な対応をさせていただきます。
スタッフ1名での対応が難しい場合は、人員追加が必要となります
1名追加│6,600円
自宅に階段や段差があります
家の中の階段や外階段があっても大丈夫です。
車いすや担架を利用して階段介助を行いますのでご安心ください。
安全の為、原則2名体制で行います。ご家族様のお手伝いがない場合は階段介助員の追加が必要です。
1名追加│6,600円
詳しくは料金表をご確認ください。
通院などのお迎え方法は?
受診やご用事が終わり次第ご連絡をいただければお迎えにあがります。お会計前にお電話いただけるとお待たせする時間を短縮できます。
車両が混み合っていてすぐにお迎えに上がれない場合は、到着目安時間をお伝えいたします。
帰りのみのご依頼(時間未確定)の場合、お迎えまでにお時間をいただくことがございます。
通院後に入院する可能性がある場合は?
受診結果が分かり次第ご連絡ください。往復でご予約していた場合でも、ご入院の場合キャンセル料はかかりません。
*病院等敷地内、近隣で待機指示があった場合、連絡が取れずにご入院となった場合は、待機時間分の料金を頂戴いたします。
冠婚葬祭に参列したい
ご結婚式、祝賀行事、ご葬儀など、ご家族様等に代わり、送迎や外出支援ヘルパーによる必要な全てをサポートいたします。
■出発前、帰宅後のお手伝い(更衣、メイク、トイレ等)、送迎、式中のお付き添い、介助、医療行為など
■ご本人、ご家族や施設職員等のご負担にならないよう、最大限の配慮をいたします。
介護旅行に行きたい
かえででは、お身体がどのような状態でも外出、旅行をしていただけるように体制を整えております。ぜひご相談ください。
■送迎│東京都が発着であればどこへでも
■旅行中の介助│車いす、トイレ、食事、温泉入浴介助、宿泊時のオンコール等
■バリアフリーホテルのご案内、目的地の下見
介護旅行10年以上の実績から、実際に行ってみたおすすめのバリアフリーホテルをご案内いたします。目的地の下見も可能です(別料金)
■旅行中のヘルパー手配
外出、旅行中の付添い、介助の訓練を受けた旅行介護士、トラベルヘルパー等の資格を取得した、外出支援専門のヘルパーを手配いたします。
医師の同行が必要な場合は、トラベルドクター(旅行医)へのご相談も可能です。
*ホテル等の予約、旅行プラン作成等、旅行業に抵触する場合はお客様で手続きを行っていただくか、旅行会社の介入が必要です。大手旅行会社、介護旅行専門企業のご紹介も可能です。
定期的な通院や通勤、通学、外出に利用したい
月1回以上~年間契約が可能です。
個人、会社、学校、介護施設、病院、クリニック等の定期送迎を承ります。
打合せ、ご契約等により、ご利用までにお時間を要する場合がございます。時間に余裕をもってお問い合わせいただけると幸いです。
通院や転院に付添ってくれる看護師、ヘルパーを頼みたい
事前予約にて手配いたします。
介護タクシー車内の見守り、医療処置、通院や転院、外出時等の付添い、介助が可能です。ご家族や職員に代わり院内介助、受診の付添い、申し送りなど必要なことを行います。
詳しくは出張くるざぁるページをご覧ください。
ドライバーは付添い可能ですか?
通院時など、運転と連続した付添いが可能です。
ご家族や職員に代わり院内介助、受診の付添い、申し送りなど必要なことを行います。
ご予約時にお申し付けください。
*付添い中は30分毎に2,200円、車両待機費用としてメーター料金が1分20秒ごとに100円加算となります。
*長距離の移動、車内見守りが必要な場合は、ご家族様またはヘルパーの手配が必要です。
*医療処置が必要な場合は医師、看護師の別途手配が必要です。
車内で飲食できますか?
基本的にOKですが、次の搬送に支障が出るようなものはNGとなります。
(匂いがキツイもの、食べこぼしの多いもの等)
飲み物はOKです。お酒はNGです。
病院、施設、クリニックなどの送迎業務提携について
月1回以上~年間契約が可能です。
デイサービス、人工透析など、各種送迎を承ります。
業務委託により、人員、車両管理、保険等のコスト削減が見込めます。
打合せ、ご契約等により、ご利用までにお時間を要する場合がございます。時間に余裕をもってお問い合わせいただけると幸いです。
会社名『CRUZAR』が読めない
クルザールと読みます。
ポルトガル語、スペイン語で
『交差する、交わる』
サッカー用語で
『パスを出す、センタリングをあげる』
このような意味があり、会社の方向性を示す名前を付けました。
お見知りおきいただけると幸いです
会社概要をご覧ください。